Savoir gérer son stress et ses émotions en milieu professionnel

1. Comprendre le stress professionnel : mécanique et sens

• Clarifier le passage du Syndrome Général d’Adaptation au stress.
• Comprendre le stress comme mécanisme naturel et vital.
• Identifier les origines et fonctions du stress dans la survie humaine.
• Repérer les décalages entre nécessités de survie et bien-être professionnel.
• Comprendre la liste des situations de stress par ordre d’importance.
• Identifier les quatre types de stress : physique, mental, comportemental et émotionnel.
• Distinguer les causes, formes et impacts du stress.
• Comprendre la bataille du sens entre “bon” stress et “mauvais” stress.

2. Objectiver les manifestations du stress

• Comprendre une journée ordinaire de stress : cortisol, adrénaline, ocytocine.
• Repérer les effets physiologiques des flux hormonaux : cortisol, adrénaline, dopamine, sérotonine.
• Identifier les réactions d’adaptation : faire face, fuir, feindre et intégrer.
• Comprendre les contours de l’anxiété, émotion souvent cachée derrière le stress.
• Relier stress et émotion comme alliés du passage à l’action.
• Analyser la relation entre perceptions sensorielles et émotions.
• S’approprier la trilogie pensée - émotion - action.
• Comprendre la naissance du monologue intérieur.

3. Agir sur les lieux de contrôle externes : l’action

• Comprendre le concept d’anti-fragilité : quand le stress rend plus fort.
• Agir pour ne plus penser en boucle.
• Identifier les lieux de contrôle externes.
• Comprendre les deux dimensions du stress : exigences et latitude décisionnelle.
• Découvrir les apports du modèle de Karasek.
• Faire le bilan des dysfonctionnements organisationnels générateurs de stress inutile.
• Identifier les routines génératrices de stress inutile.
• Acquérir des recommandations sur l’organisation des séquences et des outils de travail.

4. Agir sur les relations et l’environnement

• Recevoir du soutien social et verbaliser avec son environnement professionnel, amical et familial.
• Savoir négocier avec son environnement.
• Dire non de manière raisonnée et constructive.
• Rediriger les demandes excessives en évitant la culpabilité.
• Se protéger des personnalités manipulatrices, difficiles ou toxiques.
• Utiliser les repères du triangle de Karpman et de la posture adulte.
• Intégrer les bienfaits des activités physiques, relationnelles et culturelles.
• Mettre en place une utilisation qualitative du temps avec les cinq dimensions Happy Hours.

5. Agir sur les lieux de contrôle internes : perception et interprétation

• Faire le bilan de sa perception des facteurs de stress actuels.
• Clarifier les facteurs de stress en mode “push” et leur légitimité.
• Redéfinir des objectifs en mode “pull” pour donner du sens au stress actuel.
• Activer ses sources de motivation au quotidien.
• Transformer le monologue intérieur en dialogue intérieur.
• Identifier les pensées automatiques résiduelles héritées du passé.
• Désamorcer les pensées automatiques par un principe de méditation zen.
• Faire le bilan de ses croyances aidantes et limitantes, ainsi que de ses valeurs.
• Réaliser un autodiagnostic de stress avec une matrice de critères objectifs.

6. Gérer ses émotions pour en faire des forces d’accomplissement

• Utiliser une méthode d’autonégociation émotionnelle en trois étapes.
• Exprimer ses ressentis avec la communication non violente.
• Mettre en place le principe de “wholeness”.
• Utiliser les techniques de sophrologie : détente et respiration profonde.
• Mobiliser les cinq perceptions sensorielles : sons, visualisations, olfactions, sensations.
• Se recentrer et se ressourcer à partir de son être profond.

7. Créer son kit self-care au quotidien

• Développer une approche self-care réaliste et applicable.
• Stimuler les émotions positives.
• Renforcer empathie, gratitude, célébrations et marques de reconnaissance.
• Utiliser les feedforwards pour orienter l’énergie vers l’avenir.
• Installer des routines personnelles protectrices et régénérantes.

8. Repérer les signaux d’alarme des stress non intégrés

• Comprendre les effets négatifs des empreintes mémorielles de situations stressantes non intégrées.
• Identifier les symptômes et comportements d’évitement qui entretiennent le stress.
• Comprendre et prévenir le phénomène de burn-out.
• Repérer perte de sens, fatigue, irritabilité, épuisement et dépression.
• Identifier hyperactivité, insomnies et autres effets collatéraux.
• Comprendre la spirale émotionnelle négative.
• Analyser les narratifs personnels et le principe du bouc émissaire.

9. Créer son plan d’action de gestion du stress et des émotions

• Créer son profil stress : causes, facteurs favorisants, situations, environnements, personnes.
• Identifier ses croyances, valeurs et pensées automatiques liées au stress.
• Définir ce qui peut être amélioré.
• Formuler des pistes d’action concrètes.
• Identifier les gains et ressentis positifs attendus.
• Clarifier le changement de perception et d’image de soi.
• Mesurer le prix à payer et les difficultés de changement.
• Définir des critères de réussite vérifiables.
• Prévoir les célébrations de succès possibles.
• Établir son calendrier de réalisation et son engagement de mise en œuvre.